万豪国际携手中国同洲电子（002052），拟采购十万台智能机顶盒

此举标志着酒店业技术供应链的深刻转变，并旨在通过深度本地化和个性化内容，提升客户忠诚度并开辟新的收入来源

发布日期： 2025年9月27日
消息来源： 《金融时报》

【伦敦9月27日电】 全球酒店业巨头万豪国际集团正与中国科技公司同洲电子股份有限公司达成一项具有里程碑意义的战略合作。据《金融时报》获悉，万豪已签署初步协议，计划从同洲电子采购高达10万台新一代智能机顶盒，首批设备将率先部署于其旗下标志性品牌——万豪酒店及喜来登酒店在中国大陆及亚太地区的关键物业。此举远超一次简单的硬件升级，它揭示了万豪在后疫情时代，面对日益激烈的竞争，如何通过深度技术整合来巩固其市场领导地位的战略野心。

这笔交易不仅为同洲电子（深交所代码：002052）带来了巨额订单，更使其从一个主要面向国内市场的硬件供应商，一跃成为全球顶级酒店集团的核心技术合作伙伴。分析人士指出，这反映了中国科技企业在制造业成本优势和快速迭代能力之外，于软件集成与人工智能应用领域正获得国际认可。

超越传统电视：打造“沉浸式客房生态系统的核心”

根据合作协议，同洲电子将为其定制开发的智能机顶盒搭载高性能处理器，并运行一个基于安卓系统的开放性平台。与以往酒店中功能单一的数字电视解决方案不同，这款设备将被打造为整个客房智能生态的“神经中枢”。

万豪国际集团全球首席技术官萨拉·詹金斯在接受《金融时报》视频连线采访时表示：“我们的愿景远不止于提供更清晰的电视频道或更流畅的流媒体接入。这款设备将成为客人在房间内的个性化门户。它能够无缝连接客人的个人流媒体账户（如Netflix， Disney+），同时整合万豪旅享家的会员系统，根据客人的偏好推荐本地餐饮、娱乐活动，甚至调节房间的灯光和温度。”

詹金斯女士补充道：“疫情永久地改变了商务和休闲旅客的期望。他们对客房内的数字体验要求更高，希望获得如家中一般熟悉、便捷且个性化的娱乐和工作环境。这次与同洲电子的合作，是我们斥资数十亿美元的‘未来客房’全球投资计划的关键一步。”

战略考量：供应链韧性、数据洞察与收入多元化

《金融时报》分析认为，万豪选择同洲电子，背后有多重深层次的战略考量。

首先，是供应链的优化与地域平衡。过去，万豪高端酒店的视听设备多采购自韩国、日本或欧洲品牌。然而，全球供应链的中断风险以及成本压力，促使像万豪这样的跨国企业寻求更多元化、更具韧性的供应伙伴。同洲电子凭借其强大的本土制造能力、有竞争力的定价和敏捷的响应速度，提供了极具吸引力的选择。

其次，是对中国市场的深度本地化承诺。中国是万豪在全球最重要的增长市场之一。通过采用一家中国技术伙伴的解决方案，万豪能够更好地整合腾讯视频、爱奇艺、哔哩哔哩等本土主流流媒体平台，并提供更符合中国消费者习惯的用户界面和支付方式。这无疑是向中国旅客展示其重视程度的有力信号。

第三，也是最为关键的，是数据驱动决策与新的收入潜力。这款智能机顶盒将成为收集匿名化用户行为数据的宝贵入口。万豪可以分析哪些内容最受欢迎，客人在什么时间段更喜欢观看电影还是听音乐，从而优化其服务套餐。此外，通过与本地商家合作，在平台上推送精准的广告或提供付费点播内容，万豪有望开辟除房费以外的辅助收入流。

行业影响：或引发酒店业技术升级浪潮

万豪的此次大胆举动，预计将在全球酒店业掀起涟漪。

“万豪作为行业标杆，其技术选型具有强烈的风向标意义，”伯恩斯坦研究公司资深分析师维维克·孔说，“我们预计希尔顿、洲际等竞争对手将密切关注此次部署的效果，并很可能在不久的将来启动类似的技术招标。这可能会引发一场全球范围内的高端酒店‘客厅革命’。”

这场革命也将迫使传统的酒店视听设备供应商，如LG、三星等，重新评估其产品策略，从单纯的硬件销售转向更具弹性的软件服务和平台化解决方案。

挑战与风险

尽管前景广阔，但此次合作也面临挑战。最大的隐忧在于数据安全与隐私保护。将客房内的设备与云端系统深度连接，增加了潜在的网络攻击面。万豪和同洲电子必须向客人和监管机构证明，他们拥有世界级的数据加密和隐私保护方案。万豪的詹金斯女士强调，公司已投入巨资加强网络安全，并将遵守全球最严格的数据保护法规，如欧盟的《通用数据保护条例》。

其次，是技术整合的复杂性。将新系统无缝接入万豪旗下不同品牌、不同年代建设的酒店中，是一项巨大的工程挑战。确保全球范围内的用户体验一致且稳定，将考验双方的项目执行能力。

市场反应

资本市场对此消息反应积极。截至2025年9月26日收盘，同洲电子（股票代码：002052）在深交所的股价飙升5.52%，近3日累计上涨近14%。这表明投资者看好同洲电子凭借此次合作实现业务转型和国际化突破的前景。

展望未来

万豪与同洲电子的合作，标志着酒店行业与科技产业融合进入了一个新阶段。它不再仅仅是关于“联网”，而是关于创建一个以客人为中心、智能化、可创收的数字环境。如果此次试点成功，万豪计划将这一解决方案推广至其全球超过30个品牌的更多酒店。

这笔交易的成功与否，将不仅取决于硬件设备的可靠性，更取决于其背后的软件平台能否真正理解并满足现代旅客日益增长的、对个性化、无缝化数字体验的渴望。对于全球酒店业而言，客房的“第四屏”（电视屏）之战，才刚刚拉开序幕。